Deine Aufgaben
Werde Teil unseres Entwicklungsteams und entwickle die optimale Software für unsere Kunden. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden ist Dein Erfolg!
- Du entwickelst dich zum technischen Berater für unsere Kunden hinsichtlich der Nutzung unserer Software
- Du unterstützt bei der realisierung von Service-, Vertriebs- und Marketingprozessen
- Du arbeitest Dich in branchenspezifische Prozesse und Technologien ein
- Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche Deiner Kunden an unser Produkt-Team und leistest damit einen entscheidenden Beitrag bei der Weiterentwicklung unserer Software
- Zusammen mit dem Product Team optimierst und automatisierst Du unsere Customer Success Prozesse (z.B. über Zendesk, JIRA, Confluence, Productboard)
- Du unterstützt beim Erarbeiten von Lösungen, um Kunden nachhaltig zu schulen
- Du entwickelst unsere Datenbank zum internen Wissenstransfer sowie zur Visualisierung für Kunden kontinuierlich weiter